Inter Cel

A Inter Cel oferece 5 planos pré-pagos com a maior cobertura de internet móvel do Brasil. Acesse a sua conta e escolha a opção que mais combina com você!

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Nova Inter Cel

Qual o motivo da migração da Inter Cel da Surf Telecom para a Vivo?

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Como adquirir um dos planos da nova Inter Cel?

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Como funciona a validade dos planos da nova Inter Cel?

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Quais são os valores de planos disponíveis?

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Quais são os benefícios adicionais dos planos Inter Cel?

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Posso contratar algum serviço adicional para o meu plano?

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O que é a Caixa Postal?

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Como posso ouvir meus recados da Caixa Postal?

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Onde encontro o mapa de cobertura da Inter Cel?

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Como ativar meu chip Inter Cel?

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Como desbloquear e ativar meu chip Inter Cel?

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Preciso pagar alguma tarifa de adesão ao contratar meu plano Inter Cel?

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Os benefícios dos planos Inter Cel são acumulativos?

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Como faço para renovar meu plano Inter Cel?

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Quanto tempo leva para a renovação ficar disponível no chip?

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Como faço uma renovação programada?

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Como cancelar meu plano?

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Qual é a velocidade de navegação na internet?

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O que acontece se eu não renovar meu plano?

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O que acontece se meu saldo de voz ou dados acabar antes do vencimento do plano?

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Como cancelar meu pedido do plano Inter Cel? 

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Portabilidade

É possível trocar a titularidade do chip?

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O que é portabilidade?

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Como faço a portabilidade para a Inter Cel?

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Quais são os prazos da portabilidade?

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Quais as condições básicas para o processo de portabilidade?

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Posso transferir um número de telefone fixo para um telefone móvel e vice-versa?

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Posso fazer portabilidade entre regiões de DDD diferentes?

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Posso transferir o número do meu celular pós-pago ou controle e transformá-lo em um plano pré-pago da Inter Cel?

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A portabilidade gera alguma cobrança adicional aos clientes?

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Posso desistir do pedido de portabilidade do meu número?

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O pedido de portabilidade pode ser negado pela operadora?

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Para qual operadora devo fazer o pedido da portabilidade numérica?

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Posso mudar de operadora sempre que quiser?

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Com a portabilidade do meu número de telefone para outra operadora preciso cumprir o contrato de fidelização com a minha operadora antiga?

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Com a mudança do meu número para a nova operadora, terei as mesmas vantagens do meu plano anterior?

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Posso fazer portabilidade do meu número mesmo tendo um pacote de serviços associado a ele?

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Meu telefone deixará de funcionar após o pedido de portabilidade para outra operadora?

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Outras Dúvidas

Em quais aparelhos posso usar meu chip com planos Inter Cel?

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Como falar com a Central de Atendimento Inter Cel?

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Como consultar meu Saldo?

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Como posso saber se o telefone para o qual estou ligando pertence à minha operadora?

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Como solicitar a 2ª via do meu chip?

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Como fazer ligações interurbanas?

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Posso utilizar meu chip Inter Cel fora do meu DDD de origem?

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Quem é a operadora da Inter Cel?

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Para os clientes deficientes de fala e audição, qual o número de atendimento do Inter Cel?

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Como consultar o histórico de recarga?

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Como consultar o histórico de consumo?

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Como posso obter o extrato detalhado dos serviços utilizados?

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Quero trocar o meu número, é possível?

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Estou com problemas técnicos com a minha linha, quem pode me ajudar?

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Como funciona a promoção do Duo Gourmet?

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