Caso ocorra algum sinistro, primeiramente você deverá solicitar o bloqueio do cartão em até 48 horas depois do ocorrido e providenciar o boletim de ocorrência junto aos órgãos públicos de segurança.
Com o B.O em mãos, você deverá comunicar imediatamente a ocorrência para a Seguradora, Liberty Seguros nos números 0800 726 1981 ou 0800 721 9104 para deficientes auditivos. Será necessário enviar para a Seguradora os documentos descritos nas Condições Gerais e nas Cláusulas Específicas de cada cobertura.
Os documentos solicitados são:
Cópia do RG e CPF do segurado;
Cópia do comprovante de endereço do segurado;
Boletim de ocorrência.
Após o envio dos documentos, será feita uma análise do processo de sinistro e confirmação da cobertura do seguro.