Primeiramente, é necessário saber se sua compra foi feita via “Compre direto no App” ou “Compre no site da Loja”.

Como cancelar o meu pedido?
“Compre direto no App”: Para pedir o cancelamento do seu pedido, será necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

“Compre no site da Loja”: Para pedir o cancelamento do seu pedido, será necessário entrar em contato diretamente com a loja na qual você realizou a compra. Nesse caso, o contato não será com nossa Central de Atendimento.

Qual é o prazo para pedir o cancelamento?
O prazo para pedir o cancelamento será de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do pedido.

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