Caso queira alterar a senha da conta ou desbloquear o acesso do usuário Master, é necessário que entre em contato conosco via chat ou telefone 3003 4070 - opção 1 (capitais e região metropolitana) ou 0800 940 0007 - opção 1 (interior e demais localidades).
Caso queira alterar a senha da conta ou desbloquear o acesso de um operador cadastrado, o Master deverá seguir os passos abaixo:
Acessar o Internet Banking;
Clicar em Perfil de acesso;
Selecionar a opção Cadastrar Usuário;
Pesquisar pelo operador de serviço;
Reseta a senha.
Pronto! Será enviado e-mail com uma pré-senha para o operador de serviço. Após acessar a conta com ela, é necessário criar uma nova senha.