Quando os dados da conta de destino não são informados corretamente, o valor é automaticamente estornado para a conta de origem. Sempre verifique se as informações estão corretas e se seguem os critérios abaixo:
- Tipo de conta: é poupança ou conta corrente?;
- O nome do favorecido está completo, sem acentuação ou caracteres especiais? (ex: ç, @, &, e etc.);
- Número do CPF ou CNPJ.
- Dados bancários.
O motivo pelo qual a transferência não foi feita é enviado para você por e-mail. Portanto, basta corrigir a informação e fazer uma nova transação!