Caso tenha esquecido a senha, você pode criar uma nova senha através do aplicativo. Para isso, siga os passos abaixo:
No app, insira o número da sua conta e clique em "Esqueci Minha Senha";
Inclua as informações solicitadas e clique em Continuar;
Se você tiver um cartão ativo, coloque o "Código CVV" do cartão, a "Data de Validade" e clique em Continuar;
Será necessário enviar algumas imagens em movimento, por isso, siga as instruções do aplicativo.
Inclua o código enviado por SMS e o código enviado via e-mail;
Crie uma senha forte e fácil de memorizar. Ela deve ter entre 8 e 20 caracteres, pelo menos um número, um caractere especial (@, !, #, $, etc.), uma letra minúscula e uma maiúscula, depois disso clique em "Continuar";
- Importante: Senhas cadastradas nos últimos 180 dias não serão aceitas, combinado?Depois clique em "Continuar".
Pronto! Sua senha foi alterada e não se esqueça de guardar a nova senha com segurança.